Allgemeine Geschäftsbedingungen

terrassenbauen.com – Annette Reutlinger

Ihr Vertrag kommt mit

Annette Reutlinger

(terrassenbauen.com)

Buchenweg 17

72415 Grosselfingen
Telefon: 07476/914432

Telefax: 07476/9145449

Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE333249090

-nachfolgend „terrassenbauen.com“ genannt

zustande.

1 Geltungsbereich

1.1

Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden/der Kundin und terrassenbauen.com beim Katalog- und Onlinehandel, sowie im Direktvertrieb gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung, ebenfalls unter Einbeziehung der besonderen Geschäftsbedingungen von terrassenbauen.com für die verschiedenen Services, die nicht eine Warenbestellung zum Gegenstand haben. Die besonderen Geschäftsbedingungen der Services sind bei den jeweils angebotenen Services ausgeführt und gelten kombinativ zu diesen Bestimmungen hier.

1.2

Im Falle von Kollisionen gilt zwischen den Regelungen als Rangfolge:

besondere Geschäftsbedingungen der einzelnen Services und Produkte
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
gesetzliche Regelung(en).

2 Teilnehmer

terrassenbauen.com schließt Verträge mit KundInnen ab, die

unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, sowie mit
juristischen Personen,

jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder der Schweiz haben.
(nachfolgend "Kunden" genannt)

Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Teilnehmers versehentlich von terrassenbauen.com angenommen wurde, ist terrassenbauen.com binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt.

3 Vertragsgegenstand

terrassenbauen.com liefert die vom Kunden bestellten Waren oder erbringt Dienstleistungen im Rahmen der Angebotsannahme. Im Übrigen gilt § 434 Abs. 1 Satz 3 BGB.

4 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch terrassenbauen.com zustande. Die Annahme durch terrassenbauen.com erfolgt mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden bzw. mit Ausführung der Dienstleistung beim Kunden durch terrassenbauen.com.

Bestellt der Kunde per Internet, Telefon oder eMail, so wird terrassenbauen.com den Zugang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Eine Vertragsannahme ist in einer Bestellbestätigung indes noch nicht zu sehen.

5 Widerrufsrecht/Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

terrassenbauen.com
Annette Reutlinger
Buchenweg 17
72415 Grosselfingen
eMail: info@terrassenbauen.com
Telefax: +49 7476 9145449

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte (bzw. hier verlinkte) Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist (nachweisbar) absenden oder die Produkte nachweislich an uns zurücksenden.

Folgen des Widerrufes

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (gegebenenfalls anteilig, wenn nicht komplett widerrufen wird und mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen (nachweislich) absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht

bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, für den Kunden in entsprechenden Maßen hergestellt oder zugeschnitten (z.B. Terrassendielen, Unterkonstruktionsprofile oder sonstige Zuschnittware) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,

zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften, und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.

bei Lieferung von Waren in das nicht europäische Ausland (Auslandslieferungen in nicht EU-Länder).

für Händler oder (Voll-)Kaufleute, sog. B2B (Business zu Business) Geschäft; ein Widerrufsrecht ist lediglich für (End-)Verbraucher gedacht und gültig.

5.1 Kulanzrücknahme

Bei Kulanzrücknahmen berechnen wir grundsätzlich 25% des Warenwertes als Storno-, Wiedereinlagerungs- und Verwaltungskostengebühr.

6 Mangelnde Verfügbarkeit bestellter Ware oder Dienstleistung

Sollte terrassenbauen.com nach Eingang der Bestellung feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistungen nicht mehr bei terrassenbauen.com oder einem Vorlieferanten verfügbar sind, kann terrassenbauen.com eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung dem Kunden übersenden bzw. anbieten bzw. erbringen. In diesem Fall ist der Kunde nicht zur Annahme verpflichtet und er hat nicht die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Andernfalls ist der Kunde und terrassenbauen.com berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Eine Lieferverpflichtung entsteht indes nicht.

7 Lieferung/Versandkosten

7.1

Transportpauschalen und Versandkosten im Allgemeinen entnehmen Sie der jeweiligen Produktdokumentation, der Berechnung im Online-Shop oder der zugehörigen Auftragsbestätigung.

Falls die Berechnung von Versandkosten bei komplexen Aufträgen (z.B. Speditionslieferungen) nicht oder technisch nur unzureichend möglich ist, sind diese nicht verbindlich. Eine genaue Berechnung erfolgt nachträglich und wird von terrassenbauen.com mittels Auftragsbestätigung bestätigt.

Die Auftragsbestätigung ist hierbei – soweit sie erstellt wird – bezüglich der Versand- und Speditionskosten nicht verbindlich, da Speditions- und Versandkosten variabel am Tag der Auslieferung von den Frachtführern kalkuliert und berechnet werden (oft auf Basis von Dieselzuschlägen sog. Dieselfloater).

terrassenbauen.com muss sich deshalb eine (Nach-)Berechnung in jedem Falle vorbehalten.
Transport- und Lieferkosten sind grundsätzlich nicht abzugs- oder skontierungsfähig.

7.2

Vorbehaltlich der Selbstbelieferung wird terrassenbauen.com für eine schnelle Lieferung Sorge tragen. Sollte nur ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, wird terrassenbauen.com den Kunden informieren und anbieten eine Teillieferung vorzunehmen. Die Teillieferungen erfolgen dann zu den jeweils gültigen Versandkosten.

7.3

Lieferungen erfolgen grundsätzlich ab Versendungsstelle auf Gefahr des Empfängers.

Abweichende Vereinbarungen müssen schriftlich erfolgen.

Lieferungen in Nicht-EU Ländern (Exporte) erfolgen stets nicht verzollt, nicht versichert und nicht versteuert. Diese Zusatzleistungen können bei Auftragsvergabe aber vom Kunden mitbestellt werden.

siehe hierzu auch 9.2.

8 Preis, Zahlungsbedingungen

8.1

Die Preisangaben in Privatkunden-Katalogen und im Privatkundenbereich des Online-Shops sind Endpreise und enthalten die am Tag der Katalog-Erscheinung/Veröffentlichung bzw. Veröffentlichung im Online-Shop die gültige Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Sollte eine gesetzliche Umsatzsteuererhöhung/-verminderung nach Erscheinen des Katalogs/Veröffentlichung bzw. Veröffentlichung im Online-Shop erfolgen, ist terrassenbauen.com zur Berechnung des jeweils zum Lieferzeitpunkt gültigen Umsatzsteuersatzes verpflichtet. Gleiches gilt für spätere Lieferungen, wenn diese in den Zeitraum fallen, in dem ein anderer USt/MwSt-Satz gilt. Die Preisangaben in Business-Katalogen, im Business Bereich des Online-Shops und im B2B-Geschäft allgemein sind in der Regel Nettopreise.

8.2

Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis für die Ware die Preise für ergänzende Leistungen ausgewiesen: Verpackung, Versand, 24-Stunden-Service, etc. sowie die jeweils zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Umsatzsteuer.

8.3

Bei Bestellungen über die Online-Angebote (Homepages) der terrassenbauen.com gelten nicht die Katalogpreise, sondern die bei Prüfen und Bestellen angegebenen Preise.

Fehler der Preisgestaltung führen nicht zu einer Lieferverpflichtung zu dem genannten Preis. Terrassenbauen.com behält sich vor, Waren und Dienstleistungen nachträglich zum korrekten Preis anzubieten und bei Bestätigung durch den Kunden mittels Auftragsbestätigung zu bestätigen und dann zu liefern.

8.4

terrassenbauen.com behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und erbetene Lieferungen nur gegen Vorauszahlung, Nachnahme- oder Sofortzahlung bei Lieferung durchzuführen.

Neukunden bis einschließlich der dritten Bestellung werden grundsätzlich nur per Vorkasse oder PayPal beliefert.

8.5 Eigentumsvorbehalt

terrassenbauen.com behält sich das Eigentum an allen Waren, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert wird, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor. Soweit terrassenbauen.com im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf terrassenbauen.com bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits terrassenbauen.com die Ware vom Kunden zurückgesandt bekommt bzw. der Kunde die Austauschlieferung von terrassenbauen.com erhält.

Soweit gesetzlich zulässig behält sich terrassenbauen.com auch ausdrücklich das Eigentum an bereits eingebauten Teilen und Produkten bis zur endgültigen Bezahlung vor.

9 Gewährleistung

9.1

terrassenbauen.com gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Sach- und Rechtsmängeln gemäß § 434, 435 BGB sind.

9.2

Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, wird der Kunde aufgefordert, solche Fehler möglichst umgehend gegenüber terrassenbauen.com zu reklamieren. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen, ausgenommen bei Speditionslieferungen, entsprechend der gültigen Fassung der allgemeinen deutschen Speditionsbestimmungen (ADSp).

Wenn ein Kunde Waren zur Lieferung per Spedition bestellt bzw. diese wegen ihrer Art und Größe nur per Spedition versendet werden können und diese nicht explizit mit einer Waren- und Transportversicherung eindeckt oder anderes schriftlich vereinbart worden ist, dann erfolgt die Lieferung ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Spediteurs auf die Gefahr des Empfängers („ab Werk – ex works“). Hiermit entsteht dann ab Verlassen des Lagers eine Beweislastumkehr, bei der der Empfänger den Nachweis zu erbringen hat, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde oder gar verloren gegangen ist.

Es gelten in allen Fällen von Speditionslieferungen die gültige Fassung der allgemeinen deutschen Speditionsbestimmungen (ADSp), insbesondere deren Fristen und Anzeigepflichten, die dem Empfänger obliegen.

Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften gemäß §§ 434 ff., 475 Abs. 1 BGB.

9.3

Die Dauer der Gewährleistung beträgt zwei Jahre. Sie beginnt mit dem Zugang der Ware beim Kunden.

9.4

Im Falle eines Mangels kann der Kunde gemäß § 439 BGB nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. terrassenbauen.com kann im Rahmen des § 439 die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Gelingt im Rahmen einer Reparatur die Beseitigung eines Mangels auch beim zweiten Versuch nicht, so ist der Kunde im Rahmen des § 439 BGB berechtigt, die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen oder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen gilt § 437 BGB. 

9.5

Hinsichtlich etwaiger Schadensersatzansprüche wegen Mängel der Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

9.6

Voraussetzung für die Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Benutzung, Überbeanspruchung oder unter Mißachtung der Einbauvorschriften oder Montageanleitungen des Herstellers entstanden ist. Zeigt sich ein Mangel erst später als 6 Monate seit Übergabe, so hat der Kunde den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Gefahrübergang mangelhaft war. Anderenfalls steht es terrassenbauen.com frei, den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Übergabe keine Sachmängel aufwies.

Dies gilt insbesondere bei Halbfertigerzeugnissen (Holzdielen, Unterkonstruktionen, Montagesysteme). Diese dürfen zur Sicherung eventueller Ansprüche nicht weiterverwendet, verbaut oder In Benutzung gehen, da dadurch regelmäßig der Nachweis über den Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung nicht mehr möglich ist.

10 Haftung

10.1

terrassenbauen.com, die Geschäftsleitung und Mitarbeiter haften in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund (ausgenommen vorvertragliche Verletzungen) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Falle, dass schuldhaft Schäden an Leben, Gesundheit oder Körper entstanden sind, im Falle der schuldhaften Verletzung von vertraglichen Kardinalspflichten (Hauptvertragspflichten) oder bei arglistiger Täuschung sowie im Falle eines Ersatzanspruches gemäß § 437 Ziffer 2 BGB, haftet terrassenbauen.com im gesetzlichen Umfang. Lediglich bei einer Verletzung von Kardinalspflichten ist die Haftung für Mitarbeiter von terrassenbauen.com begrenzt auf den typischen, voraussehbaren Schaden. Der Begriff der Kardinalspflicht wird entweder zur Kennzeichnung einer konkret beschriebenen, die Erreichung des Vertragszwecks gefährdenden, wesentlichen Pflichtverletzung gebraucht oder abstrakt erläutert als Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Bei Verzug hat der Geschäftskunde alternativ zum Schadenersatz das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2

Der Umfang einer Haftung von terrassenbauen.com nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.3

Die vorstehenden Regelungen geben den vollständigen und damit erschöpfenden Haftungsumfang von terrassenbauen.com, der Geschäftsleitung und Mitarbeitern wieder.

11 Rechtswahl

11.1

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen terrassenbauen.com und Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen.

11.2

Die Bestimmungen der Ziffer 11.1 lassen zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, wenn und soweit der Kunde einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag) und wenn der Kunde die zum Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Rechtshandlungen in dem Staat seines gewöhnlichen Aufenthaltes vorgenommen hat.

12 Verschiedenes

12.1

Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.

12.2

Der von uns vertriebene Katalog / die von uns betriebenen Onlinedienste (Website, Homepage, Online-Shop), sowie deren gesamter Inhalt, insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Illustrationen und etwaige Software, sowie alle Marken, Patente, Gebrauchsmuster sind sämtlich durch (tlw. gewerbliche) Schutzrechte, insbesondere Urheberrechte, Namens- und Bildrechte, Marken, in Kraft befindliche Patente oder Gebrauchsmuster gegen unberechtigte Nutzung geschützt. Die Nutzung außerhalb des Aussuchens und des Kaufs einer Ware bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung unsererseits oder wenn die jeweiligen Rechte nicht bei uns liegen, von Seiten des Rechteinhabers.

12.3

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Hechingen oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl von terrassenbauen.com, soweit der Kunde ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist.

13 Datenschutz

13.1

Ihre Adresse ist für eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung in unserer EDV gespeichert. Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Telemediengesetzes.

13.2

Zum Zwecke der Kreditprüfung kann uns die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, die Creditreform KG, die Schufa Holding oder ein anderes Kreditsicherungsinstitut die in ihrer Datenbank zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten einschließlich solcher, die auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden, zur Verfügung stellen, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. 

Hinweis zu §28b Nr. 4 BDSG: Zum Zweck der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses erheben oder verwenden wir Wahrscheinlichkeitswerte, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen.

13.3

Zur Versendung von Informationsmaterial und zu eigenen Werbezwecken, werden Ihre Daten nur intern weitergegeben. Eine Weitergabe an andere Dritte findet, außer für Verwendung bei Logistikdienstleistern für das Tracking und Informationsmails über den Versandstatus (eMail-Adresse und, soweit angegeben, Telefonnummer) nicht statt. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, schicken Sie eine kurze formlose Mitteilung an terrassenbauen.com, Buchenweg 17, 72415 Grosselfingen per Fax an 07476/9145449, per Mail an info@terrassenbauen.com oder per Post.

Die Übergabe von Daten wie die eMail-Adresse und die Telefonnummer in Bestellungen wird von terrassenbauen.com so gewertet, dass der Kunde damit einverstanden ist, dass diese an die Logistikunternehmen weitergegeben werden dürfen.

13.4

terrassenbauen.com wird Kundendaten nicht über den in den Ziffern 13.1bis 13.3 geregelten Umfang hinaus verwerten oder weitergeben.

14 Salvatorische Klausel

Sollten Inhalte oder einzelne Abschnitte dieser Vereinbarung nach gültigem Recht unwirksam sein, so ist die Vereinbarung nicht als Ganzes unwirksam.

Es sollen dann an dieser Statt Anwendungen allgemeinen Rechts angewendet werden, die dem Gewünschten/Gewollten am nächsten kommen.

Stand: 04/2022